Politique de cookies

Dernière mise à jour : mars 2025Entré en vigueur le 25 mai 2018 dans toute l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) instaure un nouveau cadre juridique pour la protection des données personnelles.Conscient de l'impact que peuvent engendrer, sur votre vie privée, les traitements des données personnelles qu'il réalise, le Groupe Car Avenue et l'ensemble de ses établissements considèrent la protection de vos données personnelles comme essentielle.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d'identifier, directement ou indirectement, une personne physique.Elle couvre toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Exemples :

Coordonnées d'identification : nom, prénom, numéro de carte nationale d'identité

Coordonnées de contact : numéro de téléphone fixe ou mobile, adresse e-mail, adresse postale

Informations sur la situation familiale

Informations bancaires liées aux transactions

Permis de conduire (dans le cadre d'un achat, d'une location ou d'un prêt de véhicule)

Etc. Le site caravenue.com est consultable sans que l'Utilisateur ait besoin de révéler son identité ou toute information à caractère personnel.

Usages et raisons de la collecte de vos données

1. Exécution de mesures précontractuelles et/ou contractuelles

Vous fournir des informations sur nos produits et services

Évaluer si nous pouvons vous proposer un produit ou un service

2 Relation commerciale

Vous proposer des offres personnalisées

Vous informer de nos dernières publications et actualités

3. Essai de véhicule et prise de rendez-vous

Traitement de vos données pour organiser un essai de véhicule ou un rendez-vous d'entretien.

4. Demande de financement

Les données collectées dans le cadre d'une demande de financement (mensualité, nom, prénom, adresse, téléphone) sont traitées exclusivement à cette fin et transmises à la concession concernée.

5 Formulaire de contact

Traitement de vos données pour répondre à toute demande formulée via notre formulaire de contact.

6. Candidatures

Traitement de vos données dans le cadre du dépôt de candidatures à nos offres d'emploi via Car Avenue Recrute.

7. Obligations légales et sécurité

Établir la preuve des transactions

Assurer la sécurité de nos systèmes d'information et réseaux

Prévenir d'éventuelles fraudes

8. Navigation sur le site

Lors de votre visite sur notre site, nos serveurs enregistrent temporairement certaines données techniques (adresse IP, date et heure de consultation, pages consultées) sur la base de notre intérêt légitime, aux fins d'analyse d'audience et, sous réserve de votre consentement préalable, de remarketing.

Engagements de Car Avenue concernant vos données

Le Groupe Car Avenue s’engage à ne collecter et à ne traiter que les données nécessaires à ses activités et répondre à vos demandes : envoi d'offres commerciales, ventes et reprises de véhicules, contrats de leasing, maintenance technique, invitations à des événements, etc.Ces données sont réservées à l'usage du Groupe Car Avenue, de ses établissements et sociétés, et le cas échéant de ses sous-traitants (prestataires informatiques, marketing, conseil), dans le strict cadre des missions qui leur sont confiées.

Vos données seront traitées par Car Avenue, qui comprend les sociétés suivantes :

Bailly HM : Espace Les Carolingiens, 57970 Yutz : France

BSA Automobile : ZI d'Hellieule 2, 88100 Saint-Dié-des-Vosges : France

Car Avenue Assistance : 706 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue Bailly : 95 Boulevard Solidarité, 57070 Metz : France

Car Avenue Bayern Épinal : Rue Nicolas Barry – ZI du Pré Droué, 88150 Chavelot : France

Car Avenue Bayern Forbach : 327 Rue Nationale, 57600 Forbach : France

Car Avenue Bayern Metz : 92B Boulevard de la Solidarité, 57070 Metz : France

Car Avenue Bayern Motos : 650 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue Bayern Nancy : 34 Rue Haroun Tazieff–Parc d'Activités Saint-Jacques II,54320 Maxéville : France

Car Avenue Bayern Terville : Rue Jean-Pierre Beltoise, 57180 Terville : France

Car Avenue CPL : 57 Rue du Chêne Brûlé, 54700 Lesménils : France

Car Avenue KM : 706 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue Lease France : 706 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue Logistic : 706 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue Occasions : 612 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue Services : 706 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils : France

Car Avenue VAS : 102 Route de Marienthal, 67500 Haguenau : France

EPHL / Garage Rouy : 87 Route de Longwy, 54720 Lexy : France

Garage de la Jamagne : 66 Boulevard de la Jamagne, 88400 Gérardmer : France

Soca Automobile : 23 Rue de Thann, 68200 Mulhouse : France

By Lentz : 535 Route de Thionville, L-5887 Alzingen : Luxembourg

Car Avenue Étoile Garage : 4 Rue Nicolas Brosius, L-3372 Leudelange : Luxembourg

Car Avenue Lease : 4 Rue Nicolas Brosius, L-3372 Leudelange : Luxembourg

Car Avenue Luxembourg AP : 4 Rue Nicolas Brosius, L-3372 Leudelange : Luxembourg

Car Avenue Luxembourg Blitz : 4 Rue Nicolas Brosius, L-3372 Leudelange : Luxembourg

Car Avenue Rent : 4 Rue Nicolas Brosius, L-3372 Leudelange : Luxembourg

Car Avenue Ital : Chaussée de Louvain 510-514, B-1300 Wavre : Belgique

Car Avenue Logistic Belgique : Rempart du Vieux Cimetière, B-7060 Soignies : Belgique

Car Avenue Star : Rue Haie Leruth 2, B-4432 Alleur : Belgique

Sogalux : Route de Longwy 594, B-6700 Arlon : Belgique

Cession ou vente de vos données à des partenaires

Non. Le Groupe Car Avenue ne revend pas et ne cède pas vos données personnelles à des partenaires ou à des tiers à des fins commerciales.Seuls les collaborateurs habilités des services marketing, commercial, relation client, réclamations, prospection, administration et informatique, ainsi que leurs responsables hiérarchiques, ont accès à vos données dans le cadre de leurs missions.Nos prestataires et sous-traitants peuvent accéder à vos données personnelles uniquement dans le cadre strict de la sous-traitance d'un traitement spécifique (exemple : envoi d'invitations). Ils sont encadrés par un accordde traitement des données conforme au RGPD et ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à d'autres fins. Ils s'engagent à supprimer vos données à l'issue de la prestation.

Durée de conservation des données

Données contractuelles : Durée de la relation contractuelle

Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact consenti, ou 10 ans après la première date de mise en circulation du véhicule

Candidatures : 2 ans

Documents fiscaux et pièces comptables : 10 ans

Données liées à un contentieux : Jusqu'à épuisement de toutes les voies de recours

Pièces d'identité : Durée des délais de prescription légaux applicables

Toute demande de contact donnera lieu à la conservation de votre adresse e-mail aux fins de vous adresser des lettres d'information périodiques, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter.

Car Avenue ne communique pas de données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct.

Vos droits

En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des délais de prescription légaux et des nécessités liées à la constatation ou défense de droits en justice

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré, lisible par machine, et en demander le transfert

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes, ou à tout moment s'agissant de la prospection commerciale

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à des fins marketing, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs

Le non-renseignement ou la modification de certaines données peut avoir des conséquences sur le traitement de vos demandes dans le cadre de l'exécution de contrats ou de services. Vos demandes d'exercice de droits seront conservées à des fins de suivi.Exercer vos droits

Par e-mail : rgpd@caravenue.com, en joignant une copie de votre titre d'identité

Par courrier postal : Car Avenue – Délégué à la Protection des Données – 706 Rue de Lesménils-Bouxières, 54700 Lesménils, accompagné d'une demande écrite et signée et d'une copie de votre titre d'identité

Réclamation auprès d'une autorité de contrôleEn cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – Tél. : 01 53 73 22 22 – www.cnil.fr

Luxembourg : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) – 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – Tél. : +352 26 10 60-1 – cnpd.public.lu

Belgique : Autorité de Protection des Données (APD) – Tél. : +32 2 274 48 00 – contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour à tout moment par le Groupe Car Avenue. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.